Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

  • Landau
  • Vollzeit
Seit 1995 steht die Ehrmann Unternehmensgruppe für kreatives Wohnen und stilvolle Einrichtungsideen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams, bringen Sie Ihre Ideen und Visionen ein und gestalten mit uns die Zukunft des Wohnens – gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe!
 

Ihre Aufgaben:

  • Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und schriftlicher Korrespondenz

  • Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen

  • Koordination von Kundendienstterminen mit Technikern und Monteuren

  • Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Montage

  • Pflege und Dokumentation der Kundendaten im Warenwirtschaftssystem

  • Erstellung von Gutschriften, Ersatzteilbestellungen und Serviceaufträgen

  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Büromanagement o. ä.)

  • Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Reklamationsbearbeitung

  • Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

  • Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

  • 30 Tage Urlaub
  • Aus- und Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebsarzt
  • Coaching
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Gratis Transporter bei Umzug
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeitergarten
  • Mitarbeiterprämien
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterrabatt im hauseigenen Bistro
  • Parkplatz
  • Sport- und Fitnessangebote
  • Teilweise Homeoffice
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich!

Frau Ella Stegner
Ella Stegner
HR Managerin
Tel: 06341/977-103
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